ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Poučenie spotrebiteľa o práve na odstúpenie od zmluvy

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

1.1. Ak ste spotrebiteľom a uzatvorili ste s Predávajúcim zmluvu prostredníctvom internetového obchodu PREMAMINKU.SK, máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní, ak ide o tovar, pri ktorom zákon právo na odstúpenie od zmluvy nevylučuje.

1.2. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba, s výnimkou dopravcu, prevezmete tovar.

1.3. Ak bola jedna objednávka dodaná vo viacerých častiach, lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť dňom prevzatia poslednej časti objednávky.

1.4. Ak sa tovar skladá z viacerých dielov alebo kusov, lehota na odstúpenie začína plynúť dňom prevzatia posledného dielu alebo kusu.

1.5. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak svoje oznámenie o odstúpení odošlete Predávajúcemu najneskôr v posledný deň príslušnej lehoty.

2. Na ktoré produkty sa právo na odstúpenie vzťahuje

2.1. PREMAMINKU.SK ponúka personalizované aj nepersonalizované produkty.

2.2. Pri nepersonalizovanom tovare, pri ktorom zákon nevylučuje právo na odstúpenie od zmluvy, máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní.

2.3. Pri personalizovanom tovare sa právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu neuplatňuje, ak ide o tovar vyrobený podľa Vašich špecifikácií alebo tovar vyrobený na mieru.

2.4. Za personalizovaný tovar sa na účely tohto dokumentu považuje najmä rámik, pri ktorého objednávke zadávate individuálne údaje, ktoré sú následne použité pri jeho výrobe, napríklad:

• krstné meno,

• deň a dátum narodenia,

• hmotnosť,

• výšku,

• miesto narodenia.

2.5. Dôvodom vylúčenia práva na odstúpenie pri takomto produkte je skutočnosť, že výrobok je vyrobený podľa individuálnych údajov a špecifikácií zadaných konkrétnym zákazníkom a nie je určený na bežný predaj inému zákazníkovi.

2.6. Skutočnosť, že personalizovaný produkt je vyrobený až po objednaní, sama osebe nie je dôvodom na vylúčenie práva na odstúpenie. Rozhodujúce je, či ide o tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru.

3. Ako môžete odstúpiť od zmluvy

3.1. Ak máte právo na odstúpenie od zmluvy, môžete ho uplatniť jednoznačným vyhlásením, ktorým oznámite Predávajúcemu svoje rozhodnutie odstúpiť od kúpnej zmluvy.

3.2. Odstúpenie môžete Predávajúcemu doručiť:

E-mailom:
laska@premaminku.sk

Poštou:

Lukáš Hrabina
Lachmannova 328
908 43 Čáry
Slovenská republika

3.3. Odstúpenie môžete vykonať aj prostredníctvom osobitnej online funkcie na odstúpenie od zmluvy dostupnej v internetovom obchode PREMAMINKU.SK.

3.4. Pri odstúpení prostredníctvom online funkcie budete vyzvaní na poskytnutie alebo potvrdenie údajov potrebných na identifikáciu objednávky a na potvrdenie Vašej e-mailovej adresy.

3.5. Po odoslaní odstúpenia prostredníctvom online funkcie Vám Predávajúci bezodkladne zašle na trvanlivom médiu potvrdenie o doručení odstúpenia vrátane jeho obsahu a dátumu a času odoslania.

3.6. Na odstúpenie môžete použiť aj vzorový formulár uvedený na konci tohto dokumentu. Použitie vzorového formulára však nie je povinné.

3.7. V odstúpení odporúčame uviesť najmä:

• meno a priezvisko,

• číslo objednávky,

• dátum objednávky,

• označenie tovaru, ktorého sa odstúpenie týka,

• číslo účtu, ak požadujete vrátenie platby na bankový účet,

• dátum.

3.8. Ak odstúpenie zasielate e-mailom, odporúčame použiť e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri vytváraní objednávky.

4. Vrátenie tovaru po odstúpení

4.1. Ak ste od zmluvy platne odstúpili, ste povinní najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť Predávajúcemu alebo ho odovzdať Predávajúcemu, ak sa s Predávajúcim nedohodnete inak.

4.2. Lehota na vrátenie tovaru je zachovaná, ak tovar odošlete Predávajúcemu najneskôr v posledný deň tejto lehoty.

4.3. Tovar zašlite na adresu:

Lukáš Hrabina
Lachmannova 328
908 43 Čáry
Slovenská republika

4.4. Tovar odporúčame odoslať spôsobom, ktorý umožňuje preukázať jeho odoslanie a doručenie.

4.5. Náklady spojené s vrátením tovaru Predávajúcemu znáša Spotrebiteľ.

4.6. Predávajúci odporúča tovar primerane zabaliť tak, aby počas spätného doručenia nedošlo k jeho poškodeniu.

5. Zodpovednosť spotrebiteľa za zníženie hodnoty tovaru

5.1. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

5.2. Spotrebiteľ teda môže s tovarom nakladať v rozsahu potrebnom na jeho oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou, avšak nie spôsobom, ktorý by viedol k jeho poškodeniu alebo neprimeranému opotrebeniu.

6. Vrátenie zaplatených platieb

6.1. Ak Spotrebiteľ platne odstúpi od kúpnej zmluvy, Predávajúci mu vráti všetky platby, ktoré od neho prijal v súvislosti s odstúpením od zmluvy, vrátane nákladov na dodanie tovaru v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi.

6.2. Predávajúci nie je povinný vrátiť dodatočné náklady, ktoré vznikli v dôsledku toho, že si Spotrebiteľ zvolil iný než najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim.

6.3. Predávajúci vráti platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

6.4. Predávajúci však nie je povinný vrátiť prijaté platby skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo ako Spotrebiteľ preukáže odoslanie tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.

6.5. Platby budú Spotrebiteľovi vrátené rovnakým spôsobom, aký Spotrebiteľ použil pri ich úhrade, pokiaľ sa Predávajúci a Spotrebiteľ nedohodnú na inom spôsobe vrátenia bez účtovania ďalších poplatkov.

6.6. Vzhľadom na to, že PREMAMINKU.SK v súčasnosti prijíma platby za objednávky bankovým prevodom, bude platba spravidla vrátená bankovým prevodom na účet, z ktorého bola objednávka uhradená, prípadne na iný účet dohodnutý so Spotrebiteľom.

7. Dôležité upozornenie pri personalizovaných produktoch

7.1. Pri personalizovanom produkte, ktorý bol vyrobený podľa individuálnych údajov alebo špecifikácií zadaných Spotrebiteľom, Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu podľa zákonnej 14-dňovej lehoty.

7.2. Ak Spotrebiteľ zadá pri objednávke nesprávny údaj, nejde tým automaticky o vadu výrobku.

7.3. Predávajúci poskytuje Spotrebiteľovi možnosť oznámiť opravu alebo zmenu personalizačných údajov do 24 hodín od pripísania platby na účet Predávajúceho.

7.4. Po uplynutí tejto lehoty môže Predávajúci začať s výrobou podľa údajov zadaných Spotrebiteľom.

7.5. Ak Spotrebiteľ po začatí výroby zistí, že zadal nesprávny údaj, môže po dohode s Predávajúcim zaslať výrobok späť na účely jeho opravy alebo úpravy.

7.6. Ak je potreba opravy spôsobená nesprávnym údajom zadaným Spotrebiteľom, Predávajúci nebude účtovať cenu za samotnú opravu alebo úpravu výrobku. Spotrebiteľ však znáša náklady na zaslanie výrobku Predávajúcemu a náklady na jeho opätovné zaslanie Spotrebiteľovi.

7.7. Uvedený postup je dobrovoľnou možnosťou opravy alebo úpravy výrobku a nemá vplyv na zákonné práva Spotrebiteľa zo zodpovednosti Predávajúceho za vady tovaru.

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY